| Situation | Qui paie normalement | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vous perdez une clé, la serrure n'a pas besoin d'être changée | Le locataire paie la copie | Coût causé par le locataire, 12 kap. 24 § jordabalken |
| La clé disparaît avec les informations d'adresse | Le locataire paie le changement de cylindre et les nouvelles clés | La sécurité doit être rétablie |
| Clé pour un système électronique (puce ou clé codée) | Le locataire paie le blocage et la nouvelle puce | Le blocage remplace le changement mécanique, souvent moins coûteux |
| Clé volée lors d'un cambriolage ou d'un vol, déclaration à la police effectuée | Évalué au cas par cas | La faute peut être absente lorsque la clé a été prise par la violence ou lors d'un vol |
| La serrure casse en raison de l'âge et de l'usure | Le propriétaire | Responsabilité d'entretien selon 12 kap. 15 § jordabalken |
| Le propriétaire change la serrure de tout l'immeuble pour ses propres raisons | Le propriétaire | L'action n'est pas causée par le locataire |
Si vous perdez la clé de votre logement loué (hyresrätt), c'est normalement vous, le locataire (hyresgäst), qui devez payer la nouvelle clé – et le changement de serrure qui peut être nécessaire si la clé ne peut pas être bloquée. Le propriétaire (hyresvarded) ne peut en revanche facturer que le coût réel pour rétablir la même sécurité qu'auparavant, et non pour une amélioration de la serrure. La base est l'obligation d'entretien (vårdplikt) prévue à l'article 12, chapitre 24, § du jordabalken.
L'obligation d'entretien détermine qui paie la note
Selon l'article 12, chapitre 24, § du jordabalken, vous devez bien entretenir l'appartement et ce qui en fait partie. Vous êtes tenu de réparer les dommages résultant de votre propre faute ou de la négligence ou de l'omission de quelqu'un faisant partie du ménage, d'un visiteur, d'un lodger (inneboende) ou d'un sous-locataire (andrahandshyresgäst).
Les clés font partie de l'appartement. Perdre une clé n'est certes pas un dommage physique aux murs ou au sol, mais le coût engagé pour rétablir la protection contre l'accès non autorisé est en pratique imputable à la responsabilité du locataire. L'évaluation se fait toujours au cas par cas : si vous avez été négligent, le point de départ est que vous payez.
La même logique s'applique dans l'autre sens. L'usure (slitage) et ce qui relève de l'entretien courant du propriétaire selon l'article 12, chapitre 15, § du jordabalken, vous ne devez pas le payer. Si une vieille serrure casse d'elle-même, ou si le cylindre se grippe après des années, c'est une question d'entretien – pas de dommage. La frontière entre entretien et dommage est la même que lorsqu'un appareil de cuisine tombe en panne, ce que nous détaillons dans Le propriétaire doit-il payer la réparation des appareils électroménagers ?.
Le propriétaire ne doit pas tirer profit du changement
Un propriétaire qui remplace une vieille serrure par une nouvelle serrure certifiée obtient quelque chose de mieux que ce qui existait auparavant. Selon les principes généraux du droit de la responsabilité civile, l'indemnisation doit correspondre au préjudice économique, et non apporter une amélioration. Vous pouvez donc contester une facture couvrant un renforcement de sécurité dont vous n'avez pas causé la nécessité. Demandez toujours une facture détaillée du serrurier indiquant la main-d'œuvre, les matériaux et le nombre de cylindres.
Clé perdue dans un logement loué : coût du changement de serrure – qui paie ?
Ce qui doit être payé dépend du type de clé et si la clé peut être liée à l'adresse. Une clé sans mention d'adresse, perdue en vacances dans un autre pays, présente un risque totalement différent d'une clé disparue dans le hall avec le courrier.
Il n'existe pas de tarif légal. Le coût dépend du système de serrure : un simple cylindre avec quelques clés coûte bien moins qu'un changement dans un système de clé maîtrisée, où chaque clé du système peut devoir être remplacée. Demandez donc au propriétaire quel système l'immeuble utilise avant de commander quoi que ce soit par vous-même.
Vérifiez votre assurance habitation avant de payer
De nombreuses assurances habitation couvrent le changement de serrure lorsqu'une clé du logement a été perdue, parfois avec la condition que la clé ait été volée et que le vol ait été déclaré à la police. Les conditions varient énormément entre les compagnies et il y a presque toujours une franchise. Appelez votre compagnie d'assurance avant d'approuver une facture – a posteriori, il peut être plus difficile d'obtenir une indemnisation.
Clé perdue dans un logement loué, coût du changement de serrure : qui paie en cas de sous-location (andrahandsuthyrning) ?
Si vous avez sous-loué, vous, en tant que locataire principal (förstahandskontract), répondez envers le propriétaire même pour ce que cause votre sous-locataire (andrahandshyresgäst), selon la même disposition de l'article 12, chapitre 24, § du jordabalken. Vous pouvez ensuite réclamer l'argent au sous-locataire, mais c'est une affaire distincte entre vous deux.
C'est pourquoi le reçu des clés est essentiel. Notez le nombre de clés, de puces et de clés d'immeuble lorsqu'une personne emménage, et faites signer les deux parties. Des modèles prêts à l'emploi sont disponibles dans 3 documents nécessaires pour une location en toute sécurité.
Pour ceux qui louent leur propre logement, il existe la loi sur la location privée (Privatuthyrningslagen (2026:772)), qui selon ses propres dispositions réglemente notamment le champ d'application de la loi, l'exigence d'un accord écrit si l'une des parties le demande, la durée du bail et le fait que le loyer doit être fixé à un montant déterminé. La loi ne contient pas de règles spécifiques sur les clés ou le changement de serrure – cette question doit être résolue dans l'accord entre les parties.
Le propriétaire peut-il déduire le coût du dépôt (deposition) ?
Un dépôt n'est pas une caisse libre pour le propriétaire. Les déductions supposent qu'il existe une créance réelle dont vous êtes responsable et que le montant peut être justifié. Si vous êtes en désaccord sur qui doit payer le changement de serrure, le propriétaire ne peut pas trancher unilatéralement en gardant l'argent. Ce qui s'applique est détaillé dans Que peut déduire le propriétaire du dépôt ?.
Ce qu'il faut faire immédiatement quand la clé est perdue
- Informez le propriétaire ou le gestionnaire par écrit le jour même, de préférence par e-mail afin que la date soit documentée.
- Déclarez le vol à la police si la clé a été volée. La déclaration est souvent nécessaire pour l'assurance et sert de preuve que vous n'avez pas été négligent.
- Contactez votre compagnie d'assurance et demandez ce qui est couvert et quelle franchise s'applique.
- Ne commandez pas de changement de serrure sans l'accord du propriétaire – la serrure est la propriété du propriétaire.
- Demandez une facture détaillée et conservez toute la correspondance écrite.
Lorsque le serrurier doit entrer dans l'appartement, les règles habituelles sur l'accès s'appliquent. Le propriétaire a le droit d'entrer pour effectuer les travaux selon l'article 12, chapitre 26, § du jordabalken, mais le moment doit être annoncé. Plus d'informations à ce sujet dans Le propriétaire peut-il entrer dans votre appartement sans demander ?.
Si vous ne vous mettez pas d'accord
Si vous ne payez pas une facture que vous considérez comme erronée, le propriétaire peut demander une ordonnance de paiement (betalningsföreläggande) auprès de Kronofogden (l'Agence nationale de recouvrement). Si vous contestez la créance par écrit, l'affaire peut aller devant le tribunal de district (tingsrätten), qui examine les demandes purement indemnitaires et de dommages-intérêts. Le tribunal des loyers (Hyresnämnden) a un autre rôle et examine les questions de droit locatif prévues par la loi, par exemple la protection contre l'expulsion (besittningsskydd) et l'autorisation de sous-location (andrahandsuthyrning). La manière d'engager une procédure est décrite dans Litige avec le propriétaire ? Voici comment saisir le tribunal des loyers.
Une clé perdue n'est pas en soi un motif de résiliation. En revanche, si vous refusez de payer une créance établie pendant une longue période, cela peut devenir une question de manquement contractuel – mais le pas est long, et la plupart des affaires se résolvent par un partage ou une réduction du coût.
Questions fréquentes
Dois-je payer le changement de serrure si j'ai seulement perdu une des trois clés ? Si la clé ne peut pas être liée à votre adresse, une simple copie suffit généralement. Si le propriétaire exige quand même un changement complet de cylindre, il devrait pouvoir expliquer quel risque justifie cette mesure.
Le propriétaire peut-il exiger que je rende toutes les clés au moment de partir ? Oui. Les clés font partie de l'appartement et doivent être restituées selon l'obligation d'entretien de l'article 12, chapitre 24, § du jordabalken. Si une clé manque lors de l'état des lieux de sortie, le propriétaire peut réclamer une indemnisation pour rétablir la sécurité.
Puis-je changer la serrure moi-même parce que je me sens en insécurité ? Pas sans l'accord du propriétaire, car la serrure est sa propriété. Demandez plutôt par écrit un changement en indiquant la raison. En cas de menace ou de violence, de nombreux propriétaires et sociétés de logement traitent la question rapidement.
Qui paie si mon lodger (inneboende) perd la clé ? Vous, en tant que locataire, répondez envers le propriétaire même de la négligence du lodger selon l'article 12, chapitre 24, § du jordabalken. Vous pouvez ensuite réclamer une indemnité au lodger, idéalement avec l'appui d'un accord écrit et d'un reçu de clé.
Ce texte est une information générale et ne constitue pas un conseil juridique pour un cas particulier.
